쿠팡로켓프레시 서비스를 이용하던 중, 처음으로 물건이 파손돼서 왔어요.
프레시가방에서 바나나우유를 꺼내려는데 상자가 흐물거리며 찢어지더라구요.
우유 1개가 어찌 된 건지 파손되어 쏟아져 나와 가방 안이 초토화? 됐어요.
가방 닦고 우유 닦고 바닥도 닦고...
청소 후 쿠팡앱 고객센터에서 채팅으로 상담했는데요.
처음엔 교환이나 환불할 수 있다고 안내하시더라구요.
당일 저녁에 사용하려고 주문한 거라 환불이나 교환은 의미가 없기에 파손된 분량에 대해서만 쿠팡캐시로 적립할 수있는지 문의했는데 그렇게 할 수 있다고 하시더라구요.
파손된 우유 1개에 대해서만 1,220원 바로 적립 받았어요.
해당 캐시는 유효기간이 6개월이라고 안내받구요.
상품이 파손없이 왔으면 좋았겠지만 사후에 쿠팡 배송에 대한 as를 적극적으로 응대해 주시니 편리했어요.
이상으로 파손 상품에 대한 쿠팡캐시로 환불받은 후기에 대한 포스팅을 마칩니다. 읽어주셔서 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요~
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